ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), dünyanın önde gelen kalite yönetim standardı olarak uluslararası kabul görmüştür ve dünya genelinde 170'den fazla ülkede bir milyondan fazla kuruluş tarafından uygulanmaktadır. ISO 9001 uygulanması, tüm potansiyeli ile kuruluşunuz için paha biçilemez bir varlık haline dönüşecektir. Standardın amacı, şirketlere, müşteri hizmetleri ve teslimat imkânları konusunda mükemmelliğe ulaşmayı sağlarken aynı zamanda ürünlerine ilişkin yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılamalarına yardımcı olmaktır. Bu standart, performansı artırmak için bir organizasyonun tamamında veya belirli bir alanda, tesiste veya departmanda kullanılabilmektedir.

ISO 9001, denetlenemeyen ancak kalite yönetiminin temel özelliklerini oluşturan sekiz kalite yönetimi ilkesini içermektedir:

- Müşteriye odaklanma ve müşteri memnuniyeti

- Liderlik

- İnsanların katılımı

- Süreç yaklaşımı

- Yönetime sistematik bir yaklaşım

- Devamlı gelişim

- Karar vermede gerçekçi yaklaşım

- Karşılıklı fayda içeren tedarikçi ilişkisi

- Kalite ve Kalite Güvence nedir, bu Kavramları öğreniyoruz.

- ISO 9001 : 2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardının genel yaklaşımı hakkında bilgi sahibi olacağız.

- Örnek ek çalışma Dokümanları ile dokümantasyon yapısı hakkında gerekli bilgileri edineceğiz.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kimler için uygundur? ISO 9001:2015, tüm endüstrilerdeki organizasyonlar tarafından uygulanan az sayıda ISO standartlarından birisidir. Bu standart, müşterilerinize kesintisiz bir biçimde, sağlıklı müşteri hizmeti sağlamaya odaklandığı için ISO 9001in faydaları müşteri deneyimini geliştirip daha verimli olmayı hedefleyen organizasyonlar için uygundur.

Kalite yönetim sistemleri konusunda çalışan ya da çalışmayı düşünen öğrenciler, mezunlar ve çalışanlar, kalite yönetim standartları hakkında bilgi edinmek isteyenler, işletmelerinde ISO9001:2015 standardını uygulamak ve/veya daha da geliştirmek isteyen yöneticiler, çalışanlar ve kendisini bu alanda geliştirmek isteyen katılımcılar için uygundur.